Di seguito vengono indicate tutte le condizioni di migrazione degli addons selezionabili in fase di acquisto.
Migrazione di siti WordPress
Quando si opta per il trasferimento DNS, è essenziale fornire i dati di migrazione PRIMA del trasferimento effettivo del DNS.
È importante tenere presente che alcuni Hosting Providers potrebbero cancellare tutti i dati simultaneamente al trasferimento del dominio e/o DNS, pertanto, è fondamentale verificare che il vecchio provider non segua questa prassi.
È utile sapere che i tempi di trasferimento standard variano: il dominio “.EU” viene trasferito immediatamente, mentre per i domini “.IT” è necessario attendere al massimo 24 ore. Per gli altri TLD, il trasferimento può richiedere fino a 5 giorni.
Se non si è sicuri di questa procedura, è consigliabile non inserire il corretto codice di autorizzazione per la migrazione del DNS durante l’acquisto. Invece, è preferibile inserire “nocode” o un codice di autorizzazione errato, al fine di evitare possibili complicazioni.
Si noti che non è possibile migrare installazioni WordPress esistenti se si utilizzano piattaforme come WordPress.com, Alterblog , Altervista o altri provider che non consentono l’accesso FTP oppure un pannello di controllo di gestione dell’Hosting.
I siti web infetti non verranno migrati. Se un sito migrato risulta essere infetto dopo la migrazione, il cliente sarà prontamente avvisato e sarà responsabile della risoluzione del problema.
In caso di richiesta di rimborso del servizio conformemente alla garanzia contrattuale, sarà trattenuto il costo della migrazione dei dati, pari al 100% del pacchetto hosting scelto.
È importante notare che la richiesta di trasferimento deve essere effettuata entro 30 giorni dall’acquisto del servizio, dopo tale periodo, ci riserviamo il diritto di non procedere con la migrazione del sito.
Affinché la migrazione possa avvenire senza intoppi, è necessario fornire i seguenti dati, subito dopo aver acquistato il pacchetto scelto:
- Dati di accesso al vecchio Hosting Provider
- Dati di accesso FTP
- Credenziali di accesso a wp-admin come amministratore
- Credenziali di accesso all’area clienti del provider attuale (se ci sono protezioni attive, come token o simili, queste devono essere disabilitate immediatamente per consentirci l’accesso senza problemi)
Migrazione dell’Email dal vecchio Hosting Provider
Assicurati di avere la connessione IMAP attiva prima di optare per la migrazione delle email.
Per poter procedere con la migrazione sarà necessario fornirci, una volta completato il pagamento, i seguenti dati per ogni singola casella di posta:
– Hostname IMAP
– Indirizzo IP
– Indirizzo e-mail
– Password
Se si sceglie il servizio di migrazione dell’email, In caso di richiesta di rimborso del servizio conformemente alla garanzia contrattuale, sarà trattenuto il costo della migrazione dei dati, pari al 100% del pacchetto hosting scelto.